为推进党的群众路线教育实践活动，把服务群众要求落到实处。省医保中心于2013年7月29日至8月1日，组织相关工作人员成立省直医保异地就医服务工作组(以下简称服务组)，赴沪开展了医保政策调研座谈、医疗费报销受理、慰问走访等医保服务工作。

    目前，省直医保共有293家参保单位的2301名参保人员长期居住在上海市，省医保中心高度重视这些异地安置人员的医保服务工作，于今年7月就向有关参保单位下发了《关于召开省直医保异地安置退休人员专题座谈会的通知》。在此次赴沪开展的走访调研活动中，服务组走访和慰问了多名高龄或患病在沪省直医保异地安置人员；召集在沪异地安置人员代表和上海铁路局（省直参保单位主管部门）等相关单位举办座谈会，向到会的参保人员及亲属和有关单位简要介绍了省直医保情况，认真听取了参会人员提出的意见和建议，收集整理计40多条；现场为部分异地安置人员办理了医疗费报销结算受理业务；学习考察上海市医疗保险经办工作先进经验，了解上海市老年退休参保人员有关医保政策、就医管理和付费方式情况以及该市为退休后返沪人员所制定医保照顾政策、待遇支付和管理情况。

此次赴沪开展省直异地安置人员医保服务工作，受到了异地安置参保人员和有关单位的肯定和致好评，希望省医保中心把此项工作常态化。同时对异地安置人员和有关单位提出的意见和建议，认真进行梳理。对可以通过化经办流程，提高工作效能解决的问题，将尽快采取有效措施予以解决；对由于客观原因短期内无法解决的问题，及时向异地安置人员作出反馈，说明原因和情况，取得理解和支持；对属于医保政策层面的问题，将积推动省直医保政策调整完善，努力使群众更加满意。